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Desde ahora podrás ahorrar en el envío al comprar más en Maquillalia, ya que cuanto mayor sea el importe de tu pedido, menos pagarás por el envío. FlexiEnvío se presenta como una opción de envío ideal para cualquier tipo de pedido, disponible en varios métodos de entrega (según país) y próximamente disponible en toda Europa.
Así se calculan los precios de FlexiEnvío:
España (Península)
• MRW FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje). Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 25€ - 3,99€
- Para pedidos de más de 25€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).
• GLS FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje). Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 25€ - 3,99€
- Para pedidos de más de 25€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).
• Correos FlexiEnvío Recogida en oficina. Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje). Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
- Para pedidos de 0€ a 25€ - 3,49€
- Para pedidos de más de 25€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).
• DHL FlexiEnvío recogida en punto de entrega en 24-72h. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kgs (peso volumétrico de los artículos + embalaje).
- Para pedidos de 0€ a 25€ - 3,49€
- Para pedidos superiores a 25€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).
España (Baleares)
• GLS FlexiEnvío entrega en domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 2 Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje). Tiempo de envío 48-96h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 50€ - 5,99€
- Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2 Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumarán 4€ al precio del envío).
España (Canarias, Ceuta y Melilla)
• Correos FlexiEnvío Recogida en oficina. Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje). Tiempo de envío 48-96h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén - IMPORTANTE: Posiblemente deba pagar gastos de aduanas al recibir su pedido en función del valor del mismo (mínimo 6.50 Euros aprox), ya que se factura sin IVA. Es posible también que su pedido sufra retrasos en el envío debido a los trámites aduaneros.
- Para pedidos de 0€ a 50€ - 6,99€
- Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2 Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumarán 4€ al precio del envío).
Portugal (Excepto Azores y Madeira)
• GLS FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje). Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 25€ - 3,49€
- Para pedidos de más de 25€ - GRATIS.
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).
• MRW FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje). Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 25€ - 3,99€
- Para pedidos de más de 25€ - GRATIS.
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).
Alemania, Francia Metropolitana (excepto Córcega), Italia (excepto San Marino, Sicilia, Cerdeña)
• GLS FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje). Tiempo de envío 3-5 días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 50€ - 5,99€
- Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumarán 5€ al precio del envío).
• MondialRelay - Punto de recogida (SOLO FRANCIA METROPOLITANA). FlexiEnvío Recoge tu pedido en un punto de recogida a tu conveniencia. Obtendrás una selección de puntos de recogida próximos a tu domicilio.
- Para los pedidos de 0€ a 30€ - 5,99€
- Para los pedidos de más de 30€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2Kg (peso volumétrico de los articulos + embalaje) en un mismo pedido se sumarán 3€ al precio del envío).
Unión Europea (excepto Alemania, Francia, Italia) y Azores-Madeira
• Correos certificado. Entrega en su domicilio en 5-20 días laborables. Necesaria firma para recibir el paquete. Forma de envío limitada a pedidos de hasta 200€. Precios en Euros según peso del pedido - se calcularán automáticamente al hacer su pedido, antes de la confirmación del mismo:
- 0gr - 100gr: 5.85€
- 101gr - 200gr: 9.07€
- 201gr - 350gr: 14.33€
- 351gr - 500gr: 22.68€
- 501gr - 1000gr: 26.13€
- 1001gr - 1500gr: 41.44€
- 1501gr - 2000gr: 47.37€
- +2001gr: 60.50€
- + de 5Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje): Se calculará tras hacer su pedido. El importe puede variar.
Resto del mundo
• Correos certificado. Entrega en su domicilio en 5-20 días laborables. Necesaria firma para recibir el paquete. Forma de envío limitada a pedidos de hasta 200€. En Reino Unido el peso máximo para enviar pedidos es de 2Kg. Precios en Euros según peso del pedido - se calcularán automáticamente al hacer su pedido, antes de la confirmación del mismo :
- 0gr - 100gr: 6.35€
- 101gr - 500gr: 14.20€
- 501gr - 1Kg: 27.00€
- 1.001Kg - 2Kg: 44.25€
- 2.001Kg - 3Kg: 50.21€
- 3.001Kg - 4Kg: 55.09€
- 4.001Kg - 5Kg: 60.44€
- + 5Kg (peso volumétrico de los artículos + embalaje) se calculará automáticamente en el momento de hacer su pedido, antes de confirmarlo.
IMPORTANTE: Los productos de envíos para fuera de la unión Europea pueden estar sujetos a gastos de aduanas a la llegada del envío a destino. Estos gastos no van a parar a Maquillalia ni son nuestra responsabilidad por lo que no podemos hacernos cargo ni saber con exactitud la cuantía a pagar al recibir un pedido. Consulte en su oficina de correos antes de pedir indicando el importe en euros del pedido que desea hacer, para que puedan informarle.
Todo estos precios se calcularán automáticamente al hacer tu pedido en nuestra web. Para cualquier duda o consulta contáctanos desde la sección "Contacto" de nuestra web.
MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ EL PEDIDO PASE AL ESTADO "PREPARANDO" SUPONDRÁ UN GASTO EXTRA DE 3 EUROS ADEMÁS DE UN RETRASO DE 3 DÍAS EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.
Información sobre devoluciones:
- Nuestros productos eléctricos cuentan con las siguientes garantías:
- Garantía de origen. Si en el momento de recibir su producto éste se encontrase defectuoso será reemplazado, de manera totalmente gratuita, por un nuevo producto, a excepción de producto que vulneran las políticas de higiene, los cuales seran revisados por nuestros expertos para comprobar que no han sido usados. Por decisión de Maquillalia y para determinados productos rebajados, se realizará una devolución del importe en lugar de cambio, tras comprobar su estado. En caso de cambio será necesario retornar la totalidad del material de origen y que la mercancía no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus plásticos protectores o embalajes originales, de lo contrario el valor a devolver podría disminuir. Por favor, contactenos cuando antes para procesar el cambio de producto desde la sección "soporte online" de nuestra web.
- Embale el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibió, para que no sufra daños durante el transporte. No utilice cintas adhesivas ni escriba directamente sobre el embalaje original del producto. Es recomendable que adjunte una copia de la factura o ticket de compra en el mismo. Enviaremos a la agencia de transporte a recoger el paquete y, una vez revisado el producto y comprobado el defecto, se procederá al envío de un nuevo producto al cliente en el menor plazo posible. En caso contrario (es decir, si el producto no presentase anomalía alguna) el cliente recibirá, otra vez, el mismo producto.
- Puede solicitar su devolución desde la seccion "Mi cuenta", "mis pedidos" de nuestra web, mediante nuestro formulario online.
- Importante: Podrían sufrir una depresiación en el importe de devolución aquellos productos producto que haya sufrido un desperfecto, en el embalaje o en el propio producto. Recomendamos no retirar los plásticos protectores si los hubiera hasta comprobar el perfecto funcionamiento de su artículo.
Garantía del fabricante. Todos nuestros productos disfrutan de tres años de garantía limitada del fabricante. En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sutitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gratuitas para el usuario. Responderemos de la falta de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Debemos ser informados de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En caso de avería contacte con nosotros y gestionaremos la reparación del producto. Alternativamente también recomendamos acudir al servicio técnico oficial de la marca (SAT). En prácticamente todas las ciudades existe un SAT oficial y puede conocer su dirección llamando al número de atención al cliente de la marca.
Antes de enviarnos su artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, así como una copia de la factura o ticket de compra.
Importante: Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía. Acuda siempre a Maquillalia SL o a un SAT oficial de la marca.
Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
Estas son nuestras formas de pago disponibles:
Transferencia bancaria. Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal. Una vez recibido el pago se enviará su pedido por transporte urgente. Si transcurridos 7 días hábiles (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago, el pedido será cancelado. Esta forma de pago está disponible para España (península y Baleares), Canarias, Ceuta y Melilla y destinos internacionales (no disponible a pedidos sin registro ni a nuevos clientes, contáctenos para activarlo si lo considera necesario).
Nuestros números de cuenta para recibir pagos son:
Titular: DSM Beauty SL
Banco Sabadell: ES37 0081 0240 1000 0256 4468
Para pagos internacionales: IBAN ES37 0081 0240 1000 0256 4468 / SWIFT: BSABESBB
Tarjeta de Crédito. Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro PayComet. Además podrá almacenar sus tarjetas para usarlas en próximos pedidos con sólo un click. Maquilllalia no almacena datos de tarjetas, el servicio es prestado por PayComet (www.paycomet.com), empresa autorizada por el Banco de España.
Paypal. Puede realizar el pago mediante el método seguro de pago por Paypal, pero sin necesidad de abandonar el proceso de compra para conectar con la pasarela de pago de paypal. El proceso se realiza mediante un ligthbox que aparece tras seleccionar esta forma de pago. También esta nueva forma de pago le permite "recordar datos", es decir puede volver a comprar por Paypal tan solo dando un click a la forma de pago, y confirmando el pedido.
Scalapay: Divide en 3
Plataforma de pago que permite abonar la compra en 3 cómodas cuotas sin coste adicional alguno para el cliente.
Disponible para España península, Baleares y Canarias.
Reciba su pedido sin necesidad de pagar en el momento la totalidad y pague en 3 cómodas cuotas. La información de las cuotas y el coste se verán reflejadas en el momento anterior a confirmar su pedido.
En la confirmación del pedido se abonará la primera cuota mediante tarjeta, y las otras dos se harán en dicha tarjeta de forma automática cada mes y en el mismo día coincidente con el registro del pedido.
BIZUM: Nueva opción de pago instantánea, disponible para España.
Puede pagar desde su móvil con esta forma de pago cómoda, fácil y segura. Este sistema de pago está pensado para tod@s que funciona de una cuenta bancaria a otra y que está integrado en la app de su banco.
Para usar Bizum (https://bizum.es/) en comercio electrónico necesita disponer de una clave Bizum: clave de 4 dígitos similar al PIN de la tarjeta
1.- Deberá introducir su teléfono móvil junto con su clave Bizum.
2.- Para obtener la clave Bizum, debe acceder a la app de su banco donde se encuentra Bizum y allí se le mostrarán las opciones disponibles.
Contra Reembolso. En los envíos contra reembolso usted pagará su pedido al mensajero (únicamente en metálico) en el momento de la entrega. La empresa de transporte cobra una comisión del 3% + IVA con un mínimo de 3 Euros por pedido por realizar este servicio. Esta forma de pago solamente está disponible para España y Portugal (sólo en la península), y con entrega a domicilio mediante MRW, GLS, Correos Express, y Paack. Es indispensable facilitar un número de teléfono de contacto. (No disponible a pedidos sin registro ni a nuevos clientes, contáctenos para activarlo si lo considera necesario).
REVOLUT PAY.
Revolut Pay es un método de pago inteligente disponible para todos los clientes, independientemente de si tienen una cuenta Revolut o no. Permite a estos clientes guardar sus datos, para que puedan pagar más rápido en el futuro.
Si tiene una cuenta Revolut, el pago se realizará de ella. Si no tiene cuenta, el pago se hará de la tarjeta que se proporcione.
Puede elegir Revolut Pay como método de pago durante la compra. Si ha utilizado Revolut Pay anteriormente se le pedirá que confirme sus datos. Si lo está utilizando por primera vez, deberá hacer el registro primero. También podemos solicitar una verificación adicional.
¡CONSIGUE HASTA 20€ DE REEMBOLSO!
Los clientes que no son de Revolut pueden ganar hasta 20€ cuando abren una cuenta en Revolut. Simplemente durante la compra elige el método de pago Revolut Pay, y crea una nueva cuenta para recibir el reembolso, que se añadirá a su cuenta Revolut automáticamente.
Paga con Revolut Pay usando su tarjeta de débito o crédito.
(Sólo disponible para clientes nuevos de Revolut).
Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.
CONDICIONES GENERALES DE USO
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Nombre de dominio: www.maquillalia.com
Nombre comercial: maquillalia
Denominación social: DSM Beauty SL
CIF: B93482859
Domicilio social: Calle Valle niza, 32, Malaga, 29004 , Malaga
Teléfono: 951567106
e-mail: contablidad@maquillalia.com
Inscrito en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5527, Libro 4434, Folio 185, Sección 8, Hoja 134713, Inscripción 1.
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TÉRMINOS DE USO
1. PRODUCTOS
Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.
1.1 Colores de los productos
Todos los productos cosméticos tienen marcado su color en la descripción y además se puede visualizar con mayor tamaño el color haciendo zoom en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo puede existir una variación de color con respecto a la realidad. Receomdndamos conseguir información de otras fuentes con respecto al color (tienda física, comentarios del producto foros, blogs, etc...) si se desea confirmar el color subjetivo del producto.
1.2 Manuales de los productos
Los productos cosméticos no incluyen manual de instrucciones. Con los productos eléctricos se suele incluir un manual de instrucciones en castellano en el paquete de venta. En algunos casos puede ocurrir que aún no dispongamos del manual en castellano o que el manual en castellano esté disponible solamente a través de la web del fabricante, en formato PDF.
2. PRECIOS
Los precios mostrados incluyen IVA y son válidos para la península y Baleares. Los precios no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso. Todas las ventas se realizan con su correspondiente ticket o factura de compra que recibirá junto con el pedido.
3. PROCESO DE COMPRA
El cliente navega por nuestra tienda online incorporando a su cesta aquellos artículos que desee comprar, con un maximo de 6 articulos iguales de cada tipo por persona y/o pedido. DSM BEAUTY se reserva el derecho de cancelar o modificar pedidos con más de 6 articulos identicos de cada tipo por persona y/o pedido. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Con anterioridad al pedido, debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. Si su correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o Spam.
Importante: Recomendamos verificar la copia del pedido que llegará a su correo electrónico para comprobar que sus datos de facturación, envío, etc son correctos. De este modo evitará retrasos o incidencias en la entrega de su pedido. La edad mínima para realizar compras en nuestra tienda online es 18 años.
4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos los pedidos se envían asegurados a través de empresas de transporte con las que trabajamos. El plazo de entrega dependerá del destino (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento del transporte o exceso de pedidos debido a promociones) desde la confirmación del mismo. Entregar en un pueblo alejado suele ser difícil por lo que los transportistas no pasan a diario y es posible que la entrega se demore. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago. Para conocer lo que costará exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir y pulse "comprar". A continuación, seleccione el destino y elija la forma de pago y la forma de envío. Aparecerá, completamente detallado, el importe total de su compra, incluyendo los gastos de envío. En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar "Confirmar Compra". Consúltenos si tiene cualquier duda.
IMPORTANTE: Los tiempos para todos los metodos de envío mostrados empiezan a contar desde que el pedido ha salido de nuestros almacenes enviado. En temporadas de promociones o rebajas puede haber retrasos en la salida de los pedidos desde nuestro almacén. Si su pedido no ha salido a los 3 dias laborables siguientes a la realización o pago de su pedido consúltenos y le informaremos del plazo de envío y tiempo de entrega. En dias normales, todo pedido realizado y/o pagado antes de las 12 del mediodía (hora de España (península - GMT+1)) será enviado ese mismo día. La comprobación de pagos por transferencia se puede demorar varios días. Por transferencia los pagos pueden demorarse en llegar a nuestra cuenta hasta 72h. laborables, y no serán procesados hasta que el importe se consolide en nuestra cuenta (minimo 2 dias laborables tras iniciar la transferencia). Los productos de envíos para Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos de aduanas a la llegada del envío a destino. Estos gastos no van a parar a DSM BEAUTY ni son nuestra responsabilidad por lo que no podemos hacernos cargo ni saber con exactitud la cuantía a pagar al recibir un pedido (segun algunos clientes, puede variar desde 6 a 18€, segun cuantía del pedido). Consulte en su oficina de correos antes de pedir indicando el importe en euros del pedido que desea hacer, para que puedan informarle.
MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ EL PEDIDO PASE AL ESTADO "PREPARANDO" SUPONDRÁ UN GASTO EXTRA DE 3 EUROS ADEMÁS DE UN RETRASO DE 3 DÍAS EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.
4.1. Consultar Métodos de envío. Para consultar los metodos de envío disponibles, visite la sección adecuada en nuestro menú de información.
5. FORMAS DE PAGO
Para consultar los metodos de pago disponibles, visite la sección adecuada en nuestro menú de información.
6. ESTADO DE SU PEDIDO
Desde el apartado "Mi cuenta" podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Pinche en "Mis pedidos" y mostrará alguno de los siguientes estados:
- Pendiente: Su pedido ha sido recibido correctamente y será tramitado en breve.
- Esperando pago: Ha elegido pago por transferencia y estamos esperando a que lo realice o se haga efectivo.
- Esperando material: El material solicitado se encuentra fuera de stock en nuestros almacenes y estamos esperando a su llegada.
- Proceso: Se está procesando su pedido. En el caso de pagos por transferencia o con tarjeta significa que su pago ha sido recibido correctamente.
- Listo para enviar: El pedido está completo y empaquetado, listo para ser enviado.
- Preparando: Se está preparando su pedido. (Ya no es posible cancelarlo ni modificarlo).
- Enviado: Su pedido ha sido enviado (ya no es posible cancelarlo ni modificarlo).
- Incidencia: Existe algún problema con su pedido que requiere acción por alguna de las dos partes.
- Cancelado: Su pedido ha sido cancelado.
DSM BEAUTY garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya comenzado a ser preparado (estado "Preparando") o haya sido puesto a disposición del transportista para su envío (Estado "Enviado").
Este establecimiento tiene hojas de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras. Puede ejercer sus derechos de reclamación o quejas solicitandonos por email al info@maquillalia.com la información pertinente para poder tramitar y cumplimentar el formulario de reclamaciones del organismo oficial de la Junta de Andalucia.
7. DEMORAS EN LOS ENVIOS
Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras en los envíos. Si ha recibido una confirmación por email de su envío y todavía no lo ha recibido puede deberse a que el mensajero no ha encontrado su domicilio, ha pasado en un momento en el que usted estaba ausente o ha sufrido algún tipo de incidencia. Póngase en contacto con nosotros, o con las empresas de transporte que llevan su pedido para resolverlo lo antes posible.
8. SEGURO DE TRANSPORTE
Todos nuestros envíos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro. Si nota algún daño o manipulación en el paquete al recibirlo índiquelo en el albarán de entrega de la empresa de transporte. Rogamos comprueben su pedido a la recepción del mismo. Es importante comunicarse lo antes posible para poder ofreceros una solución al problema a través del info@maquillalia.com o mediante nuestro chat online.
9. GARANTIA Y DEVOLUCIONES
Nuestros productos eléctricos cuentan con las siguientes garantías:
9.1. Garantía. Nuestros productos disfrutan de tres años de garantía por defectos o faltas de conformidad a contar desde la entrega, que deben ser comunicados en el plazo de dos meses desde el conocimiento del defecto o falta de conformidad, a excepción de aquellos productos cuya politica de higiene nos impida poder ofrecer dicha garantía por efectos legales.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En caso de avería contacte con nosotros en un plazo máximo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de la misma y gestionaremos la reparación del producto. Alternativamente también recomendamos acudir al servicio técnico oficial de la marca (SAT). En prácticamente todas las ciudades existe un SAT oficial y puede conocer su dirección llamando al número de atención al cliente de la marca.
Antes de enviarnos su artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, ademas se recomienda para agailizar los tramites de devolución enviarnos junto con el pedido una copia de la factura o albarán.
Importante: Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía. Acuda siempre a DSM BEAUTY SL o a un SAT oficial de la marca.
9.2. Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
Puede solicitar su devolución desde la seccion "Mi cuenta", "mis pedidos" de nuestra web, mediante nuestro formulario online.
9.3 Derecho de desestimiento: El comprador tiene el derecho de desistir libremente del contrato celebrado, resolviéndolo de forma unilateral, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre de 2002.
El Comprador debe conocer sus derechos de desistimiento:
1- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto
1.1 - En las devoluciones por desistimiento de compra para los pedidos realizados en el período comprendido entre el 22 de Noviembre 2022 al 31 de Diciembre de 2022 (ambos días incluidos), se amplía el plazo de admisión hasta el 14 de Enero de 2023.
2- En caso de algún tipo de problema con el producto, se procederá a realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, a excepción de productos cuyo embalaje haya sido abierto porque figuran en categorias que vulnera la políticas de higiene.
3- El derecho de desestimiento no se podrá someter a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto, es decir un producto puede ser devuelto siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo, excepto productos cuya política de higiene impiden su devolución una vez abierto el embalaje, inclusive si se ha abierto únicamente para su comprobación.)
El ejercicio de este derecho podrá verse sometido a una depreciación de la devolución si se cumple alguna de estas condiciones:
1.- Bienes cuyo precio está sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero no controlables por DSM BEAUTY, S.L.
2.- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
3.- Suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos o programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, susceptibles de ser reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Forma: El ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a formalidad alguna, pudiendo realizarse sin necesidad de mencionar las causas, y bastando con que se notifique a DSM BEAUTY, S.L., acreditándolo en cualquier forma. Puede acceder al formulario de desistimiento desde FORMULARIO. Asimismo podrá realizarse online rellenando el formulario de desistimiento presente para clientes que han realizado compras, desde el botón "Devolver" localizado en su historial de pedidos.
Gastos: Los gastos de transporte ocasionados por la devolución del producto serán de cuenta del comprador, debiendo éste además satisfacer asimismo, las indemnizaciones que correspondan por los desperfectos que se hubieren producido en los productos adquiridos.
Por excepción, DSM BEAUTY, S.L. solo asumirá los costes directos de la devolución, en caso de ejercicio por el cliente del derecho de desistimiento, si se trata de productos suministrados por la Compañía de calidad y precio equivalente en sustitución del concretamente solicitado por el consumidor.
DSM BEAUTY, S.L. se reserva el derecho de examinar los productos antes de proceder a la devolución del precio percibido con la finalidad de poder comprobar:
a) que son los mismos que se vendieron;
b) que no han sido previamente manipulados por el cliente;
c) que están en su embalaje original (de lo contrario sufrirán depreciación en su importe a devolver);
d) que se devuelven completos, con todos sus elementos principales y accesorios, incluyendo los manuales de uso.
En caso de cumplimiento de tales requisitos, DSM BEAUTY, S.L. procederá a la devolución del precio.
En caso de que proceda la devolución, el vendedor se obliga a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención alguna lo antes posible, y en un plazo máximo de catorce días naturales desde el desistimiento o la devolución.
10. CONTACTO
Puede contactar con nosotros desde la sección Contacta con nosotros .
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
I.- FINALIDAD Y AMBITO DE APLICACIÓN.
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por DSM BEAUTY, S.L., compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web (https://www.maquillalia.com), como venta al por menor de cosméticos y utensilios de belleza.
Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compra-venta cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad a lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
A todos los efectos se entenderá que el cliente/usuario acepta las condiciones aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" en la página que enlaza a este documento.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de DSM BEAUTY, S.L. las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en el R.D.L. 1/2007 de 16 de Noviembre (B.O.E. 30 de Noviembre de 2007), de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de Abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de Enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de Junio, Ley 34/2002, de 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que las desarrollan.
II.- IDENTIFICACION Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE.
DSM BEAUTY S.L., como prestadora de sus servicios de ventas a través del comercio electrónico por Internet, establece su domicilio social en España, C/ Valle Niza 32, 29004 de Málaga, Inscrita en el registro mercantil de Málaga, Tomo 5527, Libro 4434, Folio 185, Hoja MA-134713 Inscripción 1, provista de CIF B93482859.
Presta sus servicios de ventas a través de internet en la página web: https://www.maquillalia.com.
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.
III.- OBJETO.
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los servicios de ventas, contratación de productos y servicios ofertados por DSM BEAUTY,, S.L. y de la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios todo ello través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
En determinados casos, el cliente podra optar por recoger un determinado artículo en la sede de DSM BEAUTY,, S.L. siempre y cuando haya informado previamente a través de contacto telefónico.
IV.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes ...., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página https://www.maquillalia.com, son propiedad de DSM BEAUTY,, S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de DSM BEAUTY, S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de DSM BEAUTY,, S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
V.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACION, CONDICIONES DE COMPRA-VENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.
Política de precios: DSM BEAUTY, S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
DSM Beauty, S.L. Es una empresa de venta al por menor, lo que quiere decir que únicamente ofrecemos nuestros productos a clientes finales, y en ningún caso a intermediarios u otras empresas. DSM Beauty, S.L. se reserva el derecho de verificar el importe y número de artículos de los pedidos, cancelando unilaterlmente y reintegrando el importe inmediatamente de los pedidos repetitivos o sospechosos en cantidades de productos idénticos destinados a reventa.
VI.- INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
En ciertas ocasiones, es probable que no dispongamos de manual de manejo en castellano para algunos artículos, pero DSM BEAUTY, S. L. tratara lo posible para poder enviar dicho manual al cliente, en cualquier tipo de soporte, en el hipotético caso que el susodicho manual sea de otro idioma distinto al castellano.
En el proceso interactivo de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos, según el menú de opciones consignado en la página web de DSM BEAUTY, S.L.:
Registro como cliente en la pestaña MI CUENTA.
Entrar en la rúbrica de categorías, dónde se puede encontrar la información del producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, marca del fabricante, fotografía (en su caso) y tiempo de entrega.
Selección por el usuario del producto que desea adquirir.
Selección por el usuario de la opción añadir a la cesta de la compra.
Cumplimentación por el usuario del formulario de pedido y domicilio de entrega.
Información al usuario sobre los productos incluidos en la cesta de la compra.
Confirmación de la dirección de entrega, selección de la forma de pago deseada por el usuario e información al usuario sobre las tarifas de los gastos de envío.
Información sobre los gastos de envío de contrarreembolso (en su caso) aplicables en el pedido realizado por el usuario.
Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir conteniendo en el mismo el coste final para el cliente incluyendo el IVA, gastos de envío, seguro de mercancía y manipulación derivado del transporte. El coste final por tanto, será informado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación, eligiendo la opción aceptación del pedido del menú de opciones.
Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y tramitación y formalización del pedido a DSM BEAUTY, S.L. para poder efectuar la compra.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dispuestos por DSM BEAUTY, S.L. a los colectivos designados en cada momento por DSM BEAUTY, S.L., o en razón al producto ofertado, según la publicidad obrante en cada momento en su página Web. En todo caso, los productos ofertados con descuento específico deberán indicar el plazo de duración de la oferta y el precio.
En el momento de formalización del pedido una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes.
-Forma de pago por el cliente: Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:
1.-Transferencia bancaria: Mediante el ingreso o transferencia a favor de la(s) cuenta(s) bancaria(s) de titularidad de DSM BEAUTY, S.L. publicada en su Web.
2.-Contra reembolso: Efectuándose el pago por el cliente en el momento de recibir el pedido.
3.-Tarjeta de crédito: Mediante el pago por tarjeta de crédito o débito a favor de la(s) cuenta(s) bancaria(s) de titularidad de DSM BEAUTY, S.L. publicado en su Web y realizado mediante un servidor seguro SSL de nuestra entidad bancaria "Banco Sabadell".
4.-Paypal. Puede realizar su pago mediante la plataforma de pago segura paypal.com
5.-Sequra. Plataforma de pago aplazado que permite pago aplazado o pagar el pedido 7 días después de haberlo recibido.
6.- Bizum: Nueva opción de pago instantánea a través de móvil, disponible para España.
- Factura: Una vez efectuado el pago por el cliente DSM BEAUTY, S.L. remitirá la factura simplificada dentro del paquete del pedido, en caso que no la desee puede especificarlo en ¿ALGÚN COMENTARIO SOBRE TU PEDIDO? durante el proceso de compra.
Por otro lado, aquellos clientes que deseen recibir factura tiene varias formas de poder solicitarla:
* Solicitar factura Online: puede recibir factura en formato PDF marcando la casilla: "Marca esta casilla si desea recibir factura comercial" durante el proceso de compra
* Solicitar factura Física: puede solicitar la factura de forma física a su domicilio en el apartado ¿ALGÚN COMENTARIO SOBRE TU PEDIDO? durante el proceso de compra, o bien enviando un email al info@maquillalia.com
-Plazo de entrega del producto adquirido: El tiempo del plazo de entrega se encuentra indicado en el proceso de selección de método de envío, antes de confirmar el pedido en nuestra web y éste comenzará a contar desde que DSM BEAUTY,, S.L. haya enviado el pedido una vez tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente para el sistema de prepago, y desde la aceptación del pedido en la opción de pago contra reembolso.
- Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior solicitada por el cliente del lugar de entrega, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente el pedido, precio (para la modalidad contra reembolso), número de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias bien vía telefónica o bien a través de fax o correo electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa y en el plazo de 24 horas. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte, extravío y manipulación.
VII.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
Los productos cuya naturaleza corresponde a bienes de consumo, como maquillajes, sombras de ojos, barras y brillo de labios, lacas de uñas etc... no pueden ser cambiados si han sido utilizados.
La garantía normal de los productos anteriormente descritos ofertados por DSM BEAUTY,, S.L. a través de sus páginas Web es de tres años.
Si desea hacer uso de la garantía, el cliente deberá:
Contactar directamente con DSM BEAUTY, S.L. a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y llevarlo a un sitio especializado.
La garantía de los productos vendidos por DSM BEAUTY, S.L. se presta y establece por DSM BEAUTY, S.L. o directamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos. El cliente podrá elegir si envia el producto directamente al fabricante o a DSM BEAUTY, S.L. para la tramitación de garantía de un producto.
Para poder realizar una correcta gestión de vuestro proceso de garantía sería recomendable presentar:
¥ factura de compra de DSM BEAUTY, S.L.
¥ embalaje y demás contenido (manuales y controles).
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de DSM BEAUTY, S. L.
La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega del pedido.
Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal previstos en los artículos 913 y del Código Civil por defecto(s) defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.
VIII.- DERECHOS DEL CLIENTE.
Los clientes tienen una serie de derechos que pueden ejercer en cualquier momento mediante petición por email al info@maquillalia.com o desde su propia cuenta de cliente. El cliente podra ejercer sus derechos por email presentando su documento nacional de identidad o pasaporte. Los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. DSM BEAUTY,, S.L. deberá dar respuesta a los interesados sin dilación indebida.
Por otro lado DSM BEAUTY,, S.L. se compremente tambén a garantizar:
- Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad a lo establecido en la legislación vigente española sobre protección de datos.
- No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
- No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.
- Consultar, modificar, borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de DSM BEAUTY, S.L. a petición del cliente.
- Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de las páginas web de DSM BEAUTY, S.L.
- Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
- DESISTIMIENTO: El comprador tiene el derecho a:
* Desistir libremente del contrato celebrado durante los 14 días naturales desde la recepción del producto, resolviéndolo de forma unilateral, de conformidad con lo dispuesto en la ley 3/2014 del 27 de Marzo.
* En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario antes que hayan transcurrido 14 días naturales desde a fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
* El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de los 14 días naturales según lo dispuesto en la ley 3/2014 del 27 de Marzo.
* El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el menor tiempo posible a raiz del conocimiento de ella.
No será de aplicación este derecho de desistimiento, entre otros, en los contratos de suministro de:
1.- Bienes cuyo precio está sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero no controlables por DSM BEAUTY, S.L.
2.- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
3.- Suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos o programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, susceptibles de ser reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Plazo: Para desistir del contrato el comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales, contados desde el día de la recepción del pedido. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que determine que días han de tenerse por hábiles.
Forma: El ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a formalidad alguna, pudiendo realizarse sin necesidad de mencionar las causas, y bastando con que se notifique a DSM BEAUTY,, S.L., acreditándolo en cualquier forma. Puede acceder al formulario de desistimiento desde aquí. Asimismo podrá realizarse online rellenando el formulario de desistimiento presente para clientes que han realizado compras, desde el botón "Devolver" localizado en su historial de pedidos.
Gastos: Los gastos ocasionados por la devolución del producto serán de cuenta del comprador, debiendo éste satisfacer asimismo, las indemnizaciones que correspondan por los desperfectos que se hubieren producido en los productos adquiridos.
Por excepción, DSM BEAUTY,, S.L. solo asumirá los costes directos de la devolución, en caso de ejercicio por el cliente del derecho de desistimiento, si se trata de productos suministrados por la Compañía de calidad y precio equivalente en sustitución del concretamente solicitado por el consumidor.
DSM BEAUTY,, S.L. se reserva el derecho de examinar los productos antes de proceder a la devolución del precio percibido con la finalidad de poder comprobar:
a) que son los mismos que se vendieron;
b) que no han sido previamente manipulados por el cliente;
c) que están en su embalaje original (de lo contrario sufrirán depreciación en su importe a devolver);
d) que se devuelven completos, con todos sus elementos principales y accesorios, incluyendo los manuales de uso.
En caso de cumplimiento de tales requisitos, DSM BEAUTY, S.L. procederá a la devolución del precio.
En caso de que proceda la devolución, el vendedor se obliga a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención alguna lo antes posible, y en un plazo máximo de catorce días naturales desde el desistimiento o la devolución.
IX.- OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE.
-Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
- Utilizar la información publicada por DSM BEAUTY, S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
-No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por DSM BEAUTY, S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.
- Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por DSM BEAUTY, S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
X. DERECHOS DE DSM BEAUTY,, S.L.
- Conservar, modificar, suspender su web sin previo aviso.
- Modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que la Compañía acuerde desde el momento de su inserción en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los productos y servicios ya previamente contratados por los clientes/usuarios.
- Modificar el precio de las ofertas, sistema de compra previa publicidad.
- Rechazar pedido por impago del cliente.
- A percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
XI.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
DSM BEAUTY,, S.L. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los clientes/usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
XII.- LENGUAS EN QUE PUEDE FORMALIZARSE EL CONTRATO
El contrato únicamente podrá ser formalizado en castellano.
XIII.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4o 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
